Mit Click & Collect Boxen —
Öffnungszeiten erweitern ohne Personalkosten.
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Was kann die SESAM Click & Collect Box?

Beispielsweise Lebensmittel frisch und Tiefkühlware gefroren halten. Die SESAM Click & Collect Box unterscheidet sich von einer HomeBox darin, dass Ihre Kunden daraus nur Ware entnehmen können, die Sie vorher bei Ihnen bestellt haben. Sie alleine entscheiden über weitere Einsatzmöglichkeiten, wie zum Beispiel die Boxgruppe ebenfalls als Packstation für Pakete anzubieten.

Was kann die Click und Collect Box
Erforderlich für die Nutzung

Was ist für die Nutzung von SESAM Click & Collect erforderlich?

  1. Ein geeigneter Standort für die Boxen.
  2. Die Auswahl der geeigneten Montagemöglichkeiten.
  3. Kundeninteresse.

Wie ist der Ablauf vom Erwerb bis zur Box-Nutzung?

  1. Kaufen Sie die gewünschte SESAM Box-Anzahl.
  2. Registrieren Sie sich bei SESAM.
  3. Aktivieren Sie Ihre Boxen in unserem Mitgliederbereich.
  4. Machen Sie Ihre Kunden auf die Box-Vorteile aufmerksam.
  5. Registrieren Sie Ihre Kunden zur Nutzung der Boxen.
Ablauf Erwerb Click und Collect Box
Service-Plus

Wie Sie Ihren Kunden mehr Servicequalität anbieten!

Ob Sie Aushänge in Ihrem Geschäft aufhängen, mit den Kunden über Ihr Serviceplus reden oder diesen auf Ihrer Internetseite bewerben, ist Ihnen frei überlassen. Wenn Sie SESAM Click & Collect-Händler werden, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in unserem StoreFinder von allen SESAM Kunden gefunden zu werden.

Was Sie beachten sollten:

Für jede Bestellung, die aus Ihrer SESAM Click & Collect Box abgeholt werden soll, brauchen wir Ihre Kundenanmeldung, damit wir dem Kunden den einmaligen Öffnungscode schicken können. Nach der Entnahme kann der nächste Kunde bedient werden – der vorherige Öffnungscode ist nicht mehr gültig. Natürlich entscheiden Sie, ob Sie diese besondere Dienstleistung berechnen oder als Service des Hauses anbieten wollen.

Was sie beachten sollten

Ablauf einer Bestellung und Abholung

Kunde bestellt

  1. Der Kunde bestellt bei Ihnen die Ware. Ob Sie dies telefonisch oder online regeln wollen, ist Ihnen überlassen.
  2. Der Kunde muss für die Ware bezahlen. Dies können Sie ebenfalls über mehrere Wege regeln. Wann der Bezahlvorgang von statten geht, können Sie ebenfalls frei gestalten.
  3. Sie stellen die bestellte Ware zusammen.

Box wird befüllt

  1. Die Box wird mit dem Öffnungscode geöffnet.
  2. Sie legen die Ware in die Box.
  3. Sie schließen die Tür.

Der Öffnungscode wird übermittelt

  1. Sie gehen in Ihren Mitgliederbereich.
  2. Sie fordern für Ihren Kunden einen Öffnungscode an.
  3. Der Öffnungscode zur einmaligen Öffnung der Box wird automatisch an Ihren Kunden übermittelt, per E-Mail oder via App und auch an eine der Boxen.
  4. Name des Kunden erscheint auf dem Display.

Ware wird entnommen

  1. Der Kunde kommt zur Box.
  2. Er hält den erhaltenen Öffnungscode an die Box.
  3. Die Box öffnet sich und die Ware wird entnommen.
  4. Die Tür wird geschlossen.