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20.09.2019

Keine Sendungsverfolgung mehr nötig - Die Alternative zum Paket Tracking

In diesem Artikel finden Sie hilfreiche Informationen zur Sendungsverfolgung der verschiedenen Paketdienstleister sowie die Alternative, die das Paket Tracking in Zukunft überflüssig machen soll. Wie funktioniert die Sendungsverfolgung? Wo kann ich das Paket Tracking von DHL, Hermes, DPD und GLS finden? Wie sorgt eine Paketbox dafür, dass Sendungsverfolgung überflüssig wird? All das erfahren Sie in diesem Artikel!
Zur Sendungsverfolgung/Paket Tracking
Zur Alternative

Sendungsverfolgung erklärt

Die Sendungsverfolgung von Paketen, auch Paket Tracking genannt, hat ein klares Ziel und eine einfache Funktion: Sie liefert Informationen über den Zustellstatus eines Pakets und ermöglicht es dem Empfänger, herauszufinden, wann die erwartete Bestellung zu Hause eintreffen wird. Die Bequemlichkeit des Online-Shoppings wird durch die praktische Funktion der Sendungsverfolgung erweitert, denn der Paketempfänger kann genau planen, wann er zu Hause sein muss, um das Paket persönlich in Empfang zu nehmen. Denn: Wer nicht zu Hause ist, wenn eine Bestellung eintrifft, zerstört den positiven Bequemlichkeits-Faktor des Online-Shoppings. Das verpasste Paket wird zu einem Paketshop gebracht und muss dort extra abgeholt werden – ein zusätzlicher Aufwand, der sich weder für den Zusteller noch für den Empfänger lohnt. Auch wenn das Paket Tracking auf den ersten Blick wie eine optimale Lösung für das Problem verpasster Pakete erscheint, entpuppt sie sich bei genauerem Hinsehen selbst als ziemlich problemanfällig.

Wie genau funktioniert die Sendungsverfolgung?

Das Paket Tracking bietet einen praktischen Mehrwert. Wer ganz genau wissen will, wo sich ein bestelltes Paket im Moment befindet, kann verschiedene Online-Tools für die Sendungsverfolgung nutzen. Alle großen Paketdienste stellen diese auf ihren Internetseiten zur Verfügung.

Auf den Webseiten von DHL, DPD, Hermes, UPS, GLS, TNT oder FedEx können aber nicht nur Pakete verfolgt, sondern auch Informationen über den aktuellen Zustellstatus einer Lieferung abgefragt werden. Je nach Paketdienst, lässt sich sogar der Live-Standort des Lieferfahrzeugs nach der Abholung des Pakets aus dem Paketumschlagszentrum per GPS einsehen – die wohl modernste und exakteste Form des Paket Trackings.

Zusätzlich zu den Online-Tools, die die Sendungsverfolgung im Internet ermöglichen, bieten manche Versanddienstleister auch praktische Apps an, mit denen das Paket Tracking von überall ausgeführt werden kann.

Paketschein Nicht angetroffen

Sendungsverfolgung bei DHL

Die Sendungsverfolgung des Paketdienstes DHL ermöglicht es, den Überblick über alle mit diesem Dienst versendeten Bestellungen zu behalten und den Status der Lieferung zu erfahren. So kann auch der Zeitpunkt, zu dem das Paket mit hoher Wahrscheinlichkeit eintreffen wird, ermittelt werden – nun muss der Empfänger nur noch in genau diesem Zeitraum zu Hause sein. Um das DHL Paket Tracking zu starten, wird die Sendungsnummer der Paket- oder Expresssendung, die Referenz- oder Abholauftragsnummer benötigt. Nachdem diese auf der DHL Webseite eingetragen wurde, muss der rote Button bestätigt werden und schon startet die Sendungsverfolgung: Der Sendungsverlauf des DHL Pakets wird angezeigt. DHL stellt auch eine App für die Sendungsverfolgung bereit, die immer über den aktuellen Status der Zustellung informiert. Immer wenn ein DHL Paket bewegt wird, wird dessen Barcode gescannt und das System mit den aktuellen Sendungsdaten der Lieferung versorgt. Sobald der Empfänger die Nachricht „Die Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen“ erhält, kann davon ausgegangen werden, dass das Paket noch am selben Tag geliefert wird. Die geplante Zustellzeit, die manchmal zusätzlich im Rahmen der DHL Sendungsverfolgung genannt wird, ist eine unverbindliche Hochrechnung – es können also keine sicheren Angaben zur exakten Zustellzeit gegeben werden. Der Nachteil des Paket Trackings besteht hier also darin, dass der Empfänger trotz allen Bequemlichkeiten der Sendungsverfolgung gezwungen ist, in genau diesem angekündigten Zeitraum zu Hause zu sein. Außerdem ist es möglich, dass der Zusteller an manchen Tagen nicht alle Pakete der Tour ausliefern kann. In diesen Fällen wird im Rahmen des Paket Trackings die Mitteilung „Die Sendung konnte heute nicht zugestellt werden“ angezeigt.
Zur Sendungsverfolgung von DHL

Sendungsverfolgung bei Hermes

Wer ein Paket, das mit dem Versanddienst Hermes verschickt wurde, mithilfe des Paket Trackings finden will, kann die Hermes-Sendungsnummer, die als Auftragsnummer auf dem Paketschein vermerkt ist, im Online-Portal unter myhermes.de eingeben. Im Rahmen der Sendungsverfolgung ist es zudem möglich, den Zustellstatus von mehreren Paketen gleichzeitig einzusehen, wenn die zugehörige Quittungsnummer angegeben wird. Wenn der Empfänger beim Paket Tracking die Nachricht „Die Sendung befindet sich in der Zustellung“ erhält, dann kann davon ausgegangen werden, dass die Bestellung im Laufe des Tages zu Hause eintreffen wird. Die Sendungsverfolgung von Hermes kann allerdings keine konkreten Lieferzeiten nennen, es wird nur ein grober und unverbindlicher Zeitraum genannt, wie etwa „zwischen 13 und 17 Uhr“. Ein solcher Zeitraum beträgt immerhin vier Stunden – eine Zeit, die jeder sicherlich gerne mit anderen Tätigkeiten verbringen würde, als zu Hause auf ein Paket zu warten.
Zur Sendungsverfolgung von Hermes

Sendungsverfolgung bei GLS

Auch mit der Sendungsverfolgung von GLS kann der Verlauf einer Paketzustellung jederzeit nachverfolgt werden. Dafür muss die GLS Track-ID, also die Sendungsnummer, auf der Webseite von GLS eingegeben werden – schon liefert das Paket Tracking Informationen bezüglich der Auslieferung des Pakets. Bei Erhalt der Nachricht „Das Paket wird voraussichtlich im Laufe des Tages zugestellt“ vor 10 Uhr morgens im Rahmen der Sendungsverfolgung, wird das Paket mit hoher Wahrscheinlichkeit noch am selben Tag geliefert. Während der GLS Zusteller das Paket ins Zustellfahrzeug einlädt, wird es gleichzeitig gescannt. Trotzdem können keine exakten Uhrzeiten für die letztendliche Paketzustellung vorausgesagt werden. Außer, das Paket wurde mit dem GLS FleyDeliveryService verschickt: Dieser ermöglicht dem Empfänger das Paket Tracking mithilfe einer Ankündigung, die per E-Mail oder in der kostenlosen GLS App verschickt wird. Der unverbindliche Lieferzeitraum erstreckt sich dennoch auf drei oder mehr Stunden.
Zur Sendungsverfolgung von GLS

Sendungsverfolgung bei DPD

Auch der Paketdienst DPD hat die Funktion der Sendungsverfolgung für Paketzustellungen im Angebot: Sobald ein Paket an einen DPD Zusteller übergeben wurde, ist es in der Übersicht des DPD Online-Portals gespeichert. Dieses bietet einen Live Überblick: Bei jeder neuen Bewegung des Pakets werden auf Grundlage des erfassten Barcodes aktuelle Daten bezüglich der Sendung ins System geladen. Empfänger von DPD Paketen erhalten bei Beginn des Lieferprozesses die kurze Nachricht „In Zustellung“, das Paket wird höchstwahrscheinlich noch am selben Tag geliefert.
Zur Sendungsverfolgung von DPD

Probleme bei der Sendungsverfolgung

Probleme bei der Sendungsverfolgung

Durch die relativ komplexe Funktionsweise der Sendungsverfolgung kann es häufig auch zu Problemen mit dieser auf den ersten Blick sehr praktisch erscheinenden Möglichkeit kommen. So kann die tatsächliche Zeit, zu der ein Paket letztendlich zugestellt wird, stark von der zuvor im Rahmen des Paket Trackings angekündigten Zeit abweichen.

Dazu kommt, dass die Sendungsverfolgung häufig nicht in Echtzeit funktioniert: Wer nicht rechtzeitig aktuelle Benachrichtigungen über den Paketstatus erhält, geht davon aus, das Paket noch am selben Tag zu erhalten.

Witterungseinflüsse



Verschiedene äußerliche Einflüsse spielen in dieser Situation eine wichtige Rolle: Langanhaltender Stau im Berufsverkehr oder extreme Wetter- und Witterungsverhältnisse können die Paketzustellung stark beeinträchtigen und verlangsamen. Es kann zu stundenlangen Verspätungen und enormen Verzögerungen kommen, trotz Sednungsverfolgung. Ärgerlich vor allem dann, wenn der Empfänger aufgrund der Angaben des Paket Trackings zu Hause geblieben ist und anderen Verpflichtungen außerhalb der eigenen vier Wände nicht nachgehen konnte.

Um Pakete zuverlässig zu Hause zu empfangen, in Abwesenheit, trotz fehlerhafter Angaben der Sendungsverfolgung, muss also eine alternative Lösung her. Was wäre, wenn da immer jemand wäre, der alle Pakete empfängt?

Sesam HomeBox 24h belieferbar

Die SESAM HomeBox als Alternative zur Sendungsverfolgung

Paket Tracking kann auch richtig Spaß machen! Wer sich bei jeder Bestellung sicher sein kann, dass das erwartete Paket garantiert zugestellt und nicht verpasst wird, startet die Sendungsverfolgung nur noch, um die Vorfreude auf die Lieferung zu verstärken.
Wie das möglich ist?

Ganz einfach! Mit der SESAM HomeBox, einer intelligenten Paketbox, die wie ein smarter Briefkasten für Pakete funktioniert, können alle Pakete jederzeit empfangen werden: Bei Abwesenheit des Empfängers von zu Hause, nimmt die SESAM HomeBox stellvertretend alle Sendungen entgegen und bewahrt sie auf, bis der Empfänger sie entnimmt. Die Sendungsverfolgung muss nie wieder gestartet werden, nur um die eigene Anwesenheit zu Hause zu planen. Eine Revolution des Paketempfangs – für mehr Freiheit und Flexibilität!

Doch nicht nur die Funktionsweise, sondern auch die Bedienung der HomeBox ist denkbar einfach: Sie besitzt einen Scanner, der den Paketcode jeder Lieferung erfasst: Damit können Zusteller aller Paketdienste die HomeBox einmalig öffnen. Die smarte Paketbox informiert den Empfänger unverzüglich über den Eingang des erwarteten Pakets – hier erübrigt sich die Benachrichtigung der Sendungsverfolgung. Auch für die Zustellboten selbst ist die SESAM HomeBox ein Gewinn: Ihre Pakete erreichen Empfänger, die häufig abwesend sind, gleich beim ersten Versuch!

Erfahren Sie mehr zur Paketbox-Lösung!